
Retourneren
Wij willen dat u tevreden bent. Als u na ontvangst van uw horloge tot de conclusie komt dat u het toch niet mooi vindt, kunt u het binnen 30 dagen na levering gratis aan ons retourneren.
Retourlabel
Breng ons van tevoren (voordat u het artikel terugstuurt) schriftelijk of mondeling op de hoogte van uw voornemen om een artikel terug te sturen. Selecteer vervolgens het retourportaal op basis van het land van verzending:
DHL retourportaal
- België
- Bulgarije
- Denemarken
- Estland
- Finland
- Finland Frankrijk
- Griekenland
- Ierland
- Italië
- Letland
- Litouwen
- Luxemburg
- Nederland
- Oostenrijk
- Polen
- Portugal
- Roemenië
- Zweden
- Slowakije
- Slovenië
- Spanje
- Tsjechië
- Hongarije
- Cyprus
Zorg er ook voor dat alle geretourneerde artikelen in originele staat zijn en dat horloges in hun horlogekast worden geretourneerd. Het is natuurlijk prima om een artikel te passen zoals u dat in een winkel zou doen, maar we vragen u om de artikelen die u wilt retourneren niet te dragen.
Zodra het pakket bij ons is aangekomen, storten wij uw geld binnen maximaal 5 werkdagen terug.
Houd er rekening mee dat de procedurebeschrijving geen voorwaarde is voor het effectief uitoefenen van uw wettelijke rechten, maar het zal het retourproces versnellen.
Vragen?
Als u vragen hebt, kunt u gewoon contact met ons opnemen. U kunt ons contactformulier gebruiken of ons rechtstreeks een e-mail sturen.
Annuleringsvoorwaarden & annuleringsformulier
A. Annuleringsvoorwaarden
Inleiding
Consumenten hebben recht op een annuleringsrecht in overeenstemming met de volgende bepalingen, waarbij een consument elke natuurlijke persoon is die een juridische transactie aangaat voor doeleinden die overwegend niet kunnen worden toegeschreven aan hun commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit:
Herroepingsrecht
U hebt het recht om dit contract binnen 30 dagen zonder opgave van redenen te annuleren.
De annuleringstermijn is 30 dagen vanaf de dag waarop u of een door u genoemde derde partij, die niet de vervoerder is, de laatste goederen in bezit heeft genomen.
Om uw annuleringsrecht uit te oefenen, moet u ons op de hoogte stellen van uw beslissing om dit contract te annuleren door middel van een duidelijke verklaring (bijv. een brief per post of e-mail). U kunt het bijgevoegde voorbeeldformulier voor annulering gebruiken, maar dit is niet verplicht.
Om aan de annuleringstermijn te voldoen, is het voldoende dat u uw mededeling over de uitoefening van uw annuleringsrecht verstuurt voordat de annuleringstermijn is verstreken.
Gevolgen van annulering
Als u dit contract herroept, zullen wij u alle van u ontvangen betalingen terugbetalen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit uw keuze voor een andere leveringswijze dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering), zonder onnodige vertraging en in ieder geval niet later dan 14 dagen vanaf de dag waarop wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing om dit contract te herroepen. Voor deze terugbetaling zullen wij hetzelfde betaalmiddel gebruiken dat u voor de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; in geen geval zullen u voor deze terugbetaling kosten in rekening worden gebracht. Wij kunnen de terugbetaling inhouden totdat wij de goederen hebben teruggekregen of totdat u bewijs hebt geleverd dat u de goederen hebt teruggezonden, afhankelijk van wat het eerst gebeurt.
U moet de goederen onmiddellijk aan ons retourneren of overhandigen en in elk geval niet later dan veertien dagen vanaf de dag waarop u ons op de hoogte stelt van de annulering van dit contract. Aan de termijn is voldaan als u de goederen verzendt voordat de termijn van veertien dagen is verstreken.
Wij dragen de kosten voor het terugzenden van de goederen.
U hoeft alleen te betalen voor eventuele waardevermindering van de goederen als deze waardevermindering te wijten is aan een behandeling van de goederen die niet noodzakelijk is voor het controleren van hun toestand, eigenschappen en functionaliteit.
Algemene opmerkingen
1) Vermijd beschadiging of vervuiling van de goederen. Stuur de goederen naar ons terug in hun originele verpakking met alle accessoires en verpakkingsonderdelen. Gebruik indien nodig een beschermende buitenverpakking. Als u de originele verpakking niet meer hebt, gebruik dan een geschikte verpakking die voldoende bescherming biedt tegen transportschade.
2) Stuur de goederen niet franco naar ons terug.
3) Houd er rekening mee dat de bovenstaande paragrafen 1-2 geen voorwaarde zijn voor de effectieve uitoefening van het herroepingsrecht.
B. Annuleringsformulier
Als u het contract wilt annuleren, vul dan dit formulier in en stuur het naar ons terug.
Naar
Junkers Uhren GmbH
Max-Joseph-Straße 8
80333 München
München, Duitsland
E-mail: shop@junkerswatches.com
Ik/wij (*) ontbind(t)(en) hierbij de door mij/ons (*) gesloten overeenkomst voor de aankoop van de volgende goederen (*)/het leveren van de volgende dienst (*)
_______________________________________________________
_______________________________________________________
Besteld op (*) ____________ / ontvangen op (*) __________________
________________________________________________________
Naam van de consument(en)
________________________________________________________
Adres van de consument(en)
________________________________________________________
Handtekening van de consument(en) (alleen voor kennisgeving op papier)
_________________________
Datum(s)
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is